Bureau de conseil en service à la clientèle et en gestion de l'expérience

Données financières

Chiffre d'affaires 550 000,00 €

Une occasion unique de reprendre une société de conseil innovante spécialisée dans le service à la clientèle et la gestion de l'expérience. Issue de la KU Leuven, l'entreprise allie profondeur académique et impact pratique. Les propriétaires actuels souhaitent prendre leur retraite à brève échéance et recherchent un acquéreur stratégique pour exploiter davantage son potentiel de croissance.

  • Conseil international en matière d'expérience client (CX) et de gestion des services
  • Clients dans les segments B2B et B2C
  • Actif dans des secteurs tels que l'hôtellerie, les médias, la sécurité sociale et les soins médicaux
  • Unité de formation et de conseil sophistiquée
  • Forte présence par le biais de podcasts, de blogs, de vidéos d'experts et de médias sociaux
  • Collaboration avec la KU Leuven et accès au réseau universitaire
  • Numérisation des services et lancement de nouveaux MVP
  • Internationalisation de la méthodologie unique et protégée
  • Possibilité de scinder et de commercialiser séparément les unités de formation et de conseil
  • Offre ciblée pour les PME en cours de développement
  • Fort classement SEO et notoriété de la marque dans le domaine CX

Caractéristiques uniques

  • Une spin-off de la KU Leuven avec une approche scientifique
  • Propriété intellectuelle enregistrée et méthodologie unique
  • Top 5 des classements SEO en CX et Service
  • Base de clients fidèles et réseau de free-lances hautement qualifiés
  • Une expertise primée dans le domaine de la recherche CX
Localisation
, ,
Forme juridique
Société
Type de client
B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer)
Actif depuis
2020
Immobilier inclus
Non
Traduit de
Néerlandais
Clause de non-responsabilité
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Reprise - Entreprise en croissance et très rentable...
Lier, Antwerpen

L'entreprise est spécialisée dans le travail et la finition de la pierre naturelle et s'est forgé une solide réputation en Flandre et à l'étranger en matière de personnalisation haut de gamme, de qualité et d'excellence du service. L'entreprise connaît une croissance solide et a réalisé un chiffre d'affaires de 600 000 euros l'année dernière. L'EBITDA s'est élevé en moyenne à 250 000 euros au cours de la même période. Le bénéfice net moyen s'élève à 150 000 euros, malgré un investissement récent (2021) dans de nouveaux locaux et de nouvelles machines. Ces résultats sont obtenus avec un minimum de marketing ou de publicité et proviennent donc uniquement du bouche-à-oreille. L'actionnaire et fondateur actuel est à la retraite et souhaite mettre un terme à ses activités professionnelles en temps voulu. Il souhaite aider à construire l'avenir à court terme et est prêt à superviser activement la transition et l'intégration pendant une période à convenir après la transaction. La transaction se fera sous la forme d'une prise de participation. L'entreprise est propriétaire des biens immobiliers dans lesquels elle exerce ses activités. Les biens immobiliers seront donc acquis en même temps que l'entreprise. Un fonds de commerce d'acquisition et une location (achat) des biens immobiliers ne sont pas privilégiés mais sont négociables en cas de bon dossier. Caractéristiques : - Atelier et machines récents, construits sur mesure. - Activité très rentable avec un marché de vente à partir de la classe moyenne supérieure. - Excellente réputation - Très fort potentiel de croissance, le chiffre d'affaires actuel est réalisé sans marketing ni publicité - Actionnaire actuel prêt à transmettre son savoir-faire - Situation centrale 

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